Подробные условия программы лояльности «НЕМО»
(действуют с 10.06.2021)

Программа лояльности клиентов сети зоомаркетов «НЕМО» — это система привилегий, разработанная для покупателей сети, позволяющая получать скидки и накапливать бонусные рубли за покупки и использовать их для оплаты последующих покупок.
 
Привилегии участников программы лояльности «НЕМО»:

• кэшбэк: 3%
  
• купите товаров на сумму от 5 000 руб./мес. и получайте 10% бонусов на покупки в следующем месяце,
  
• постоянная скидка -20% на один любимый товар из категории сухих кормов (для клиентов, подключивших данную опцию до 10.06.2021 года),
  
• 1 бонус = 1 рубль.

1. Как и за что начисляются бонусы?
За покупки, совершенные в розничных магазинах «НЕМО», начисляются бонусы в следующем размере:

• 3% от суммы покупок,
  
• при покупке товаров на сумму от 5 000 руб. в текущем календарном месяце, начисляются бонусы в размере 10% от суммы покупок в следующем месяце.
  На товары, отмеченные знаком «*» в розничных магазинах, бонусы не начисляются.

За покупки, совершенные в интернет-магазине НЕМО18.РФ, начисляются бонусы в размере 3% от суммы покупки на все товары.
Дополнительные бонусы могут быть начислены в рамках рекламных акций.

2. Какой срок действия бонусов?
Срок действия бонусов - 1 год с момента начисления.
Дополнительные бонусы, начисленные в рамках рекламных акций, могут быть с ограничением по сроку действия и условиям списания. Сроки и подробности указываются в условиях соответствующей акции.
Информация по накопленным бонусам отображается в чеке после покупки или личном кабинете интернет-магазина.
 
3. Как оплачивать бонусами покупки?
1 бонус равен 1 рублю РФ.

• Бонусы, начисленные за покупки в розничных магазинах «НЕМО», могут быть списаны при совершении покупок в розничных магазинах «НЕМО» и в счет оплаты услуг в груминг-салонах «НЕМО». Для списания бонусов при покупке в розничных магазинах «НЕМО»» необходимо предъявить бонусную карту или сообщить кассиру номер телефона, указанный при регистраци.
• Бонусы, начисленные в интернет-магазине НЕМО18.РФ, могут быть списаны только при совершении покупок в интернет-магазине НЕМО18.РФ. Для списания бонусов в интернет-магазине НЕМО18.РФ при оформлении заказа в разделе «Способ оплаты» необходимо выбрать пункт «Использовать бонусы при оплате», бонусы спишутся автоматически.

Вы можете оплачивать накопленными бонусами 30% стоимости покупки. Бонусами можно оплатить, в том числе акционные товары.
 
4. Как стать участником программы лояльности «НЕМО»?
Для участия в программе лояльности необходимо:

• пройти регистрацию в любом из розничных магазинов «НЕМО»,
  
• пройти регистрацию в личном кабинете интернет-магазина НЕМО18.РФ.

Компания «НЕМО» заботится об окружающей природе, и в настоящий момент мы отказались от выдачи новых пластиковых карт. Бонусный счет привязывается к номеру телефона, указанному при регистрации, или к личному кабинету пользователя интернет-магазина.
 
5. В каких случаях бонусы не начисляются или начисляются в пониженном размере?
Бонусы не начисляются на покупки, совершенные без использования бонусной карты, на товары категории "Без скидок" (обозначены на ценнике *), на корм, имеющий статус «Любимый товар» и на товары участвующие в других акциях, если это указано в условиях акции. Перечень таких товаров можно уточнить у продавцов-консультантов в магазине.
 
6. Кто имеет право на получение скидки -20% на любимый товар?

• Для клиентов, подключивших опцию «Любимый товар» до 10.06.2021 года, предоставляется скидка -20% на одну позицию из категории «Сухие корма».
• С 10.06.2021 года данная опция не доступна для подключения новым клиентам.
• Покупатель имеет право сменить «Любимый товар» не чаще 1 раза в 6 месяцев.

7. Как поменять номер телефон и другие данные, указанные при регистрации?
Изменить учетные данные можно, обратившись в любой из розничных магазинов «НЕМО», или в Личном кабинете интернет-магазина НЕМО18.РФ.