Подробные условия программы лояльности «НЕМО»
(действуют с 01.12.2024)

Программа лояльности клиентов сети зоомаркетов «НЕМО» — это система привилегий, разработанная для покупателей сети, позволяющая накапливать бонусные рубли за покупки и использовать их для оплаты последующих покупок.

• Накапливайте бонусные баллы при совершении покупок в розничных магазинах сети зоомаркетов «НЕМО» и в интернет-магазине НЕМО18.РФ.
• Повышайте свой бонусный уровень: чем больше покупаете, тем выше размер получаемых бонусов (от 1% до 10%).
• Оплачивайте покупки бонусами, 1 бонус = 1 рубль.

Как стать участником программы лояльности «НЕМО»?

Для участия в программе лояльности необходимо:

• пройти регистрацию в любом из розничных магазинов «НЕМО»,
• пройти регистрацию в личном кабинете интернет-магазина НЕМО18.РФ.

Компания «НЕМО» заботится об окружающей природе, и в настоящий момент мы отказались от выдачи бонусных пластиковых карт. Бонусный счет привязывается к номеру телефона, указанному при регистрации, или к личному кабинету пользователя интернет-магазина.
Участие в программе лояльности начинается со дня регистрации участника.
Регистрация в программе лояльности осуществляется бесплатно.
Покупатель может завести только один бонусный счет.

Как и за что начисляются бонусы?

Размер бонуса устанавливается исходя из суммы трат покупателя в розничных магазинах сети зоомаркетов «НЕМО» согласно схеме:

На товары перечисленных брендов начисляется постоянный кэшбек 1% вне зависимости от суммы покупок: Purina, Royal Canin, Hill's, AWARD, Grandorf.

За покупки, совершенные в интернет-магазине НЕМО18.РФ, начисляются бонусы в размере 2% от суммы покупки на все товары.
Дополнительные бонусы могут быть начислены в рамках рекламных акций. Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

Какой срок действия бонусов?
Бонусы начисляются на следующий день после покупки. Срок действия бонусов - 1 год с момента начисления.
Дополнительные бонусы, начисленные в рамках рекламных акций, могут быть с ограничением по сроку действия и условиям списания. Сроки и подробности указываются в условиях соответствующей акции.
Информация по накопленным бонусам отображается в чеке после покупки или личном кабинете интернет-магазина.

Как оплачивать бонусами покупки?
1 бонус равен 1 рублю РФ.

• Бонусы, начисленные за покупки в розничных магазинах «НЕМО», могут быть списаны при совершении покупок в розничных магазинах «НЕМО» и в счет оплаты услуг в груминг-салонах «НЕМО». Для списания бонусов при покупке в розничных магазинах «НЕМО»» необходимо предъявить бонусную карту или сообщить кассиру номер телефона, указанный при регистрации.
• Бонусы, начисленные в интернет-магазине НЕМО18.РФ, могут быть списаны только при совершении покупок в интернет-магазине НЕМО18.РФ. Для списания бонусов в интернет-магазине НЕМО18.РФ при оформлении заказа в разделе «Способ оплаты» необходимо выбрать пункт «Использовать бонусы при оплате», бонусы спишутся автоматически.
  Оплатить бонусами можно не более 30% стоимости покупки. Бонусами можно оплатить, в том числе акционные товары.

В каких случаях бонусы не начисляются или начисляются в пониженном размере?
Бонусы не начисляются: на покупки, совершенные без использования карты лояльности; на товары категории "Без скидок" (обозначены на ценнике «*», перечень таких товаров можно уточнить у продавцов-консультантов в магазине); на товары участвующие в других акциях, если это указано в условиях акции.

Как поменять номер телефон и другие данные, указанные при регистрации?
Изменить личные данные можно, обратившись в любой из розничных магазинов «НЕМО», или в Личном кабинете интернет-магазина НЕМО18.РФ.
Сеть зоомаркетов «НЕМО» оставляет за собой право отказать в участии в программе лояльности, если покупатель нарушил правила программы.

Иные условия
Сеть зоомаркетов «НЕМО» оставляет за собой право изменить правила и условия программы лояльности в любое время без предварительного уведомления. Информация об изменениях доступна на сайте https://www.zoonemo.net/. Неправомерно начисленные бонусы считаются недействительными и аннулируются.